假設(shè)您想通過電子郵件活動吸引這兩個消費(fèi)者，以提醒他們他們有忠誠度積分可以消費(fèi)。成都酒店vi設(shè)計(jì)公司可能首先將兩個Susan放入一個細(xì)分市場（具有出色的忠誠度積分的客戶），然后向他們發(fā)送具有相同創(chuàng)意的電子郵件廣告系列，以提醒他們他們具有可以兌換的忠誠度積分。該運(yùn)動可能會產(chǎn)生一定的影響，但它與每個人都不特別相關(guān)。相反，您可能決定針對每種類別相似性進(jìn)行其他細(xì)分。在這種情況下，假設(shè)Susan Jones偏愛季節(jié)性家具，而Susan Smith偏愛家庭用品。這將導(dǎo)致如下所示的電子郵件，其中每個收件人都接收與已知親和力相關(guān)的創(chuàng)意內(nèi)容。

這些忠誠度積分提醒電子郵件更具相關(guān)性和吸引力，因?yàn)樗鼈兙哂懈嚓P(guān)的標(biāo)語和報價。僅憑細(xì)分來嘗試完成所有這些任務(wù)將很快導(dǎo)致您必須在CDP中設(shè)置大量無法管理的細(xì)分，然后將這些細(xì)分映射到ESP中的大量廣告系列。例如，您需要為每個主要產(chǎn)品類別（例如季節(jié)性家具+具有出色的忠誠度積分；家居用品+具有出色的忠誠度積分等）劃分一個“具有出色的忠誠度積分”細(xì)分，并將其映射到匹配的廣告系列中在您的ESP中。您可能不會只有一個廣告系列。您還將希望吸引那些不參與忠誠度計(jì)劃的客戶，積極的忠誠度會員，可能流失的客戶等等。更進(jìn)一步，您可能不僅要根據(jù)類別興趣和忠誠度狀態(tài)來區(qū)分客戶，還要他們對要約做出回應(yīng)的傾向（以及他們對什么類型的要約做出回應(yīng)）。由于存在這些復(fù)雜性，必須設(shè)置和管理的網(wǎng)段數(shù)量越來越多，并且很快就失去了控制。

這只是一個渠道上的一個示例，因此您可以看到問題如何隨著渠道上不同的廣告系列呈指數(shù)增長。結(jié)果，成都酒店vi設(shè)計(jì)公司最終都壓制了自己的野心，取而代之的是適應(yīng)一些集團(tuán)層面的相關(guān)性–遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到以客戶為中心的要求。與僅作為洞察力系統(tǒng)的CDP不同，Evergage可以在細(xì)分級別和 1對1級別激活。Evergage可以在每個接觸點(diǎn)中實(shí)現(xiàn)更大的個人相關(guān)性，并以更大的簡便性擴(kuò)展業(yè)務(wù)。作為電子商務(wù)賣家，您從事的業(yè)務(wù)是擴(kuò)大客戶群并增加銷售額。為此，您必須通過廣告，促銷和優(yōu)惠來吸引盡可能多的人。

這些都是發(fā)展業(yè)務(wù)的有效方法，但是另一個值得考慮的選擇是弄清楚如何增加客戶銷售。向上銷售是一種用來說服客戶購買更多產(chǎn)品的銷售策略-通常以更高的價格購買。知道如何使用加價銷售以使客戶高興地增加其購物車價值的賣家正在逐步提高轉(zhuǎn)化率和銷售額。雖然像亞馬遜這樣的大型電子商務(wù)賣家主導(dǎo)著銷售，但是較小的電子商務(wù)賣家采用這些策略的步伐卻很慢。很少有小賣家利用加價促銷的機(jī)會，因此您有大量的機(jī)會來學(xué)習(xí)如何使用此策略，從而比競爭對手更快地成長。

為了幫助您增加銷售額，這里有九種方法讓客戶購買更多產(chǎn)品，而又不會影響他們的體驗(yàn)。

在我們開始進(jìn)行加價銷售之前，讓成都酒店vi設(shè)計(jì)公司先來看一下為什么首先需要加價銷售策略-特別是作為一家小型零售商。與在客戶旅程的早期進(jìn)行的其他銷售策略不同（例如運(yùn)行Facebook廣告以吸引人們訪問您的網(wǎng)站），當(dāng)客戶準(zhǔn)備購買商品或已經(jīng)購買商品時，許多追加銷售就會在旅程結(jié)束時發(fā)生。此時，客戶對成都酒店vi設(shè)計(jì)公司和您的產(chǎn)品的了解足夠多，可以繼續(xù)進(jìn)入您的結(jié)帳頁面。在這一點(diǎn)上，客戶感到舒適，并愿意沉迷于一點(diǎn)沖動的購買。實(shí)際上，一些賣家節(jié)省了追加銷售到最后的轉(zhuǎn)化率提高了10％。因此，與其創(chuàng)建只捕獲付款信息的結(jié)帳序列，不如使用結(jié)帳流程引入加售：