您可能已經(jīng)注意到，更多的電子商務(wù)網(wǎng)站顯示了產(chǎn)品建議。根據(jù)客戶搜索的內(nèi)容，向他們展示了類似的產(chǎn)品。這些分類為“產(chǎn)品建議”或“客戶也在搜索”，目標(biāo)是使客戶花更多的錢(qián)。在客戶說(shuō)他們喜歡的所有特權(quán)中，免費(fèi)送貨位居榜首。美國(guó)國(guó)家零售聯(lián)合會(huì)（NRF）最近分享了一項(xiàng)研究結(jié)果，該研究表明美國(guó)75％的客戶希望免費(fèi)送貨。作為小賣家，提供免費(fèi)送貨可能會(huì)比較困難，但是南京品牌設(shè)計(jì)公司可以通過(guò)要求最低購(gòu)買(mǎi)量來(lái)滿足客戶的要求。

正如Crazyegg的這篇文章指出的那樣，“只有在購(gòu)買(mǎi)者處于購(gòu)買(mǎi)周期的正確階段時(shí)，免費(fèi)送貨才有效。” 這通常發(fā)生在購(gòu)買(mǎi)階段的周期結(jié)束時(shí)。由于大多數(shù)加價(jià)促銷都發(fā)生在這一點(diǎn)上，因此在這里提供免費(fèi)送貨會(huì)增加客戶購(gòu)買(mǎi)更多東西以利用免費(fèi)送貨的機(jī)會(huì)。

由于客戶準(zhǔn)備在結(jié)帳屏幕上購(gòu)買(mǎi)商品，因此請(qǐng)向他們顯示要添加到購(gòu)物車中才能獲得免費(fèi)送貨的數(shù)量。這激勵(lì)了南京品牌設(shè)計(jì)公司以特定的價(jià)格點(diǎn)看產(chǎn)品以達(dá)到最低價(jià)格—這些產(chǎn)品甚至可能是他們本來(lái)不會(huì)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。請(qǐng)記住，結(jié)帳時(shí)，客戶會(huì)因意外的運(yùn)輸成本而推遲交貨–他們會(huì)放棄購(gòu)物車，甚至永遠(yuǎn)不會(huì)回來(lái)。請(qǐng)確保在首頁(yè)，產(chǎn)品頁(yè)面和結(jié)帳頁(yè)面上添加有關(guān)如何免費(fèi)送貨的提醒。如果客戶已經(jīng)進(jìn)行了研究，并且知道要購(gòu)買(mǎi)的商品，那么追加銷售可能不會(huì)使他們花費(fèi)更多。但是，可能會(huì)達(dá)到目的的是附加組件。請(qǐng)記住，這種加售旨在為客戶已經(jīng)愿意購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品增加價(jià)值。

僅僅因?yàn)榭蛻粼诮Y(jié)帳時(shí)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)額外的商品，并不意味著您就失去了加價(jià)銷售的機(jī)會(huì)。之后，南京品牌設(shè)計(jì)公司可以發(fā)送電子郵件以重新訪問(wèn)您在結(jié)帳時(shí)共享的優(yōu)惠。發(fā)送一封電子郵件，其中包含限時(shí)優(yōu)惠，供最近購(gòu)買(mǎi)商品并可能對(duì)您正在進(jìn)行的銷售感興趣的客戶使用。或像目標(biāo)電子郵件發(fā)送給其電子郵件訂閱者一樣，使用社交證明并共享精選，以使客戶回頭并再次搜索您的產(chǎn)品頁(yè)面。您也可以將這些后續(xù)電子郵件用作放棄的購(gòu)物車活動(dòng)的一部分。您可以共享購(gòu)物車中已有的產(chǎn)品，以希望客戶購(gòu)買(mǎi)并添加推薦的產(chǎn)品，這也是追加銷售。像來(lái)自ASICS的示例一樣，包括免費(fèi)送貨等激勵(lì)措施，以促使客戶采取行動(dòng)。

推薦是一種強(qiáng)大的營(yíng)銷策略，因?yàn)樗鼈兛梢越档托驴蛻臬@取的成本。無(wú)需始終投放廣告，帶有相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)的推薦計(jì)劃就可以很好地吸引新客戶和現(xiàn)有客戶。您的客戶及其推薦人會(huì)獲得某種與他們產(chǎn)生共鳴的獎(jiǎng)勵(lì)。由于大多數(shù)客戶愿意分享推薦（83％的顧客在獲得積極的體驗(yàn)后愿意分享推薦），因此在結(jié)帳過(guò)程中要求他們推薦一個(gè)。這樣，當(dāng)他們將推薦報(bào)價(jià)發(fā)送給他們的聯(lián)系人時(shí)，當(dāng)前客戶就有資格使用其多余的錢(qián)或積分來(lái)進(jìn)行未來(lái)的購(gòu)買(mǎi)。有諸如Extole和ReferralCandy之類的工具，無(wú)論大小如何，電子商務(wù)賣家都可以輕松地管理推介程序。例如，如果南京品牌設(shè)計(jì)公司使用Shopify來(lái)管理商店，則ReferralCandy可以與您的商店集成，以便您可以主動(dòng)向客戶推薦。即使您的大多數(shù)客戶都愿意推薦他們的朋友和家人，但實(shí)際上只有29％的客戶愿意。當(dāng)客戶進(jìn)入結(jié)帳頁(yè)面時(shí)，使用應(yīng)用程序?qū)⒁]放在客戶的腦海中。