如果您實施了可靠的潛在客戶生成流程，那么上海酒店vi設計公司的許多潛在客戶可能都是合格的。但是，請記住，并非所有潛在客戶都是相同的。他們在銷售漏斗的不同階段和不同的購買準備水平作為潛在客戶出現(xiàn)。你怎么知道哪些導致關注？潛在客戶培養(yǎng)需要時間和對內(nèi)容營銷和銷售自動化的一些投資。為了使其有效，您必須了解您的受眾。確切地知道哪些潛在客戶是最合適的潛在客戶，并投入更多時間來培養(yǎng)這些潛在客戶。獲得最佳潛在客戶的最佳方法是制定一個有數(shù)據(jù)支持的潛在客戶評分策略。在潛在客戶評分中，您可以根據(jù)潛在客戶的信息、興趣和行動，根據(jù)他們的感知價值對潛在客戶進行排名。

以下是一些需要考慮的要點：

潛在客戶匹配：對于潛在客戶匹配，您查看潛在客戶的可感知特征，看看它們是否適合您理想的客戶檔案。上海酒店vi設計公司在這里需要的數(shù)據(jù)很容易訪問，例如人口統(tǒng)計（職位、公司、經(jīng)驗等）、企業(yè)統(tǒng)計（規(guī)模、收入、位置等）和 BANT（預算、權限、需求和時間）。其中很多都可以在網(wǎng)上搜索。或者，您可以實施簡單的訂閱表格來訪問您的封閉在線內(nèi)容。

潛在客戶興趣：您可以通過用戶在線（和離線，如果可能）的操作來評估潛在客戶興趣。例如，在您的網(wǎng)站上停留的時間或通過您的社交媒體與您互動交流興趣。列出這些動作，并為每個動作打分。

引導行為：引導行為將興趣提升到一個新的水平。您的潛在客戶可能會點擊您的博客鏈接并閱讀您的帖子。或者，他們可能訪問或下載了門禁內(nèi)容，例如產(chǎn)品指南。也許他們點擊了您通過電子郵件發(fā)送的鏈接，或者實際上回復了您的問題。與潛在客戶的興趣一樣，為每個行為打分。購買階段：上海酒店vi設計公司的潛在客戶的在線行為和行動也可以告訴您他們在銷售渠道中的位置。例如，在漏斗的早期階段，閱讀博客文章會將它們置于首位。注冊演示或請求報價使它們更接近底部。為表明準備購買的行動分配更高的線索分數(shù)。

當然，這并不意味著您應該忽略其他潛在客戶。一個好的潛在客戶培養(yǎng)系統(tǒng)需要您有內(nèi)容和后續(xù)行動，使上海酒店vi設計公司的潛在客戶通過漏斗并最大程度地減少泄漏。最初的客戶接觸點通常是所有交互實例中最關鍵的。第一印象已被證明可以有效地向潛在客戶灌輸品牌回憶；正是在這一點上，轉換潛在客戶的可能性增加了。為確保客戶互動的每一個機會都有助于建立持久和健康的業(yè)務關系，應大量關注客戶互動管理。

利用客戶互動

接觸點的價值使業(yè)務范圍內(nèi)供應端的人受益更多，上海酒店vi設計公司的客戶更多。毋庸置疑，如果有一個子集需要充分了解如何最大限度地發(fā)揮這些溝通渠道的潛力，那就是組織成員提供卓越的客戶服務。為了更好地了解如何利用接觸點，以下是一些需要注意的事實。

確定上海酒店vi設計公司的客戶接觸點對于制定精心策劃的客戶服務策略至關重要。這些接觸點是測試您作為銷售代理的專業(yè)知識的地方。從數(shù)字和印刷廣告到社區(qū)參與，您接觸受眾的渠道是無限的。公司推動的啟動工作包括：社交媒體、評級和評論、推薦、廣告和營銷/公關；在銷售過程中與客戶保持聯(lián)系的努力包括：網(wǎng)站、目錄、促銷和電話系統(tǒng)；最后，售后驗證客戶滿意度的工作包括：交易電子郵件、營銷電子郵件、服務和支持團隊、在線幫助中心、跟進和感謝卡。根據(jù)您公司的結構或您迎合的細分市場，并非所有這些設備都能輕松適應您的操作系統(tǒng)。做出明智的決策是優(yōu)化這些接觸點的關鍵。

如果上海酒店vi設計公司對使用哪種模式有困難，請嘗試從客戶的角度來看待它。在創(chuàng)建品牌的過程中，您已經(jīng)確定了塑造強大視覺識別的不同因素，其中一個因素是確定您想要滿足的人群。現(xiàn)在，有了你的客戶的具體情況，問問自己這些問題，當他們遇到你的產(chǎn)品希望解決的問題時，上海酒店vi設計公司會問這些問題：當我需要產(chǎn)品來解決我的問題時，我可以去嗎？而且，我如何能夠輕松獲得該產(chǎn)品？問自己這些問題可以簡化選擇要追求的接觸點的決策過程。