選舉后一周發(fā)送電子郵件，成都酒店標(biāo)牌設(shè)計(jì)公司領(lǐng)導(dǎo)人支持母嬰保健計(jì)劃。在其網(wǎng)站上添加了特朗普總統(tǒng)的視頻片段，其中闡明了他對幼兒教育的支持。這家非營利組織在隨后的消息中提到了該聲明，以使特朗普對他的承諾負(fù)責(zé)。發(fā)起了一項(xiàng)電子郵件運(yùn)動(dòng)，要求其支持者對特朗普對支持早期教育資金的聲明負(fù)責(zé)。“我們的選舉后活動(dòng)表現(xiàn)非常出色，這主要是因?yàn)槲覀冇心芰φ嬲牭轿覀兊闹С终邔x舉結(jié)果的看法，” SCAN主任戴安娜·昂肯說?！叭绻覀儼l(fā)出的初衷是中性的，并敘述我們的工作以使早期教育成為兩位總統(tǒng)候選人的問題，那我們將有可能疏遠(yuǎn)我們最堅(jiān)強(qiáng)的支持者。一次又一次，社交傾聽為我們提供了令人信服的信息，使他們可以在支持者關(guān)心的時(shí)候與支持者談?wù)撍麄冴P(guān)心的問題。”

非營利組織使用社交媒體收聽的步驟

通過遵循這些推薦的最佳做法，非營利組織可以獲得社交媒體收聽的全部好處，也稱為社交收聽或社交媒體監(jiān)控。監(jiān)控廣泛的問題。許多成都酒店標(biāo)牌設(shè)計(jì)公司僅跟蹤提及其組織的信息。監(jiān)視與組織原因相關(guān)的廣泛問題可以揭示更深刻的見解。使用布爾搜索技術(shù)（或經(jīng)過修改的搜索）可以找到特定結(jié)果并消除不相關(guān)的結(jié)果。建立目標(biāo)。設(shè)定明確的目標(biāo)以衡量結(jié)果。這些可能包括捐贈(zèng)者數(shù)量，捐贈(zèng)者保留，籌款額，志愿者數(shù)量和志愿者保留。目標(biāo)還可以包括為特定問題提供支持并提高對特定問題的情緒。

將目標(biāo)付諸行動(dòng)。在開始評估程序之前，請?jiān)诠娼M織的使命與其營銷和PR活動(dòng)之間建立聯(lián)系?！霸谶M(jìn)行測量計(jì)劃之前，很少有非營利性傳播者花時(shí)間在他們的努力與使命之間建立聯(lián)系。當(dāng)您這樣做時(shí)，結(jié)果將是有力的?！?Paine Publishing首席執(zhí)行官PR測量專家Katie Paine在她的博客Measurement Advisor中寫道。指標(biāo)。Paine建議，至少選擇三個(gè)特定指標(biāo)來分析各種通訊類型，包括電子郵件，市場營銷，公共關(guān)系和社交媒體。選擇可量化的指標(biāo)，并帶有可以與另一個(gè)數(shù)字（例如過去的業(yè)績或競爭對手）進(jìn)行比較的數(shù)字（例如金額或百分比）。包括實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的日期也很重要。

考慮一下您的利益相關(guān)者。非營利組織有很多利益相關(guān)者，包括捐贈(zèng)者，志愿者，贊助者，員工以及他們所服務(wù)的人。成都酒店標(biāo)牌設(shè)計(jì)公司收聽和社交媒體分析程序，以尋求滿足那些不同利益相關(guān)者群體的不同興趣的見解?？刂瞥杀?。與免費(fèi)服務(wù)相比，收費(fèi)監(jiān)控服務(wù)具有明顯的優(yōu)勢。但是，非營利組織面臨降低費(fèi)用的獨(dú)特壓力。非營利組織可以通過與提供月度協(xié)議的監(jiān)控服務(wù)合作來控制成本，而不是將其綁定到長期合同中。此外，選擇可以根據(jù)非營利組織需求定制其服務(wù)的供應(yīng)商可以幫助組織避免為不必要的服務(wù)付費(fèi)。底線：隨著非營利組織越來越多地在社交媒體上推廣其事業(yè)，成都酒店標(biāo)牌設(shè)計(jì)公司已成為接觸和理解其支持者以及實(shí)現(xiàn)其籌款目標(biāo)的重要工具。一些非營利組織將社交媒體列表歸功于其最成功的營銷活動(dòng)。