我必須承認，我擔心這篇文章可能看起來是自私的。有許多關于自我犧牲的鼓舞人心的故事，自然而然地考慮我們在危機中的地位，并在我們的工作中尋求更大的意義。我還目睹了許多品牌的掙扎-我花了幾個小時在視頻聊天中，傾聽高管們描述了由于COVID-19而導致他們每天做出的選擇……商業決策在幾個月前還無法企及。顯然，對于這些濟南酒店品牌設計公司和其他跨行業的公司來說，充滿挑戰性的時刻正變得越來越難以預測。大流行的每一天都在極大地改變客戶的情緒和行為，供應鏈的可及性，員工保留計劃，業務響應策略和未來預測。兩周前的行業報告和預測已經過時。

在我們暫時孤立的情況下，所有類型的公司（尤其是零售公司）都將業務計劃的重點放在即時性和流動性上，并將幾乎所有的消費者聯系都轉移到網上。品牌正在有意識地，積極地改變他們的工作方式，以吸引充滿焦慮的人群，同時在需要近乎每日計劃的商業環境中運作。在所有這些鞭策之中，與時俱進和迅速適應已成為保持相關性的關鍵。當然，許多企業都在掙扎。然而，在大流行期間，一些部門的活動正在加劇-例如，雜貨，電子產品（例如計算機），家庭用品（例如書桌），家庭和花園，體育用品（例如家庭健身器材）和美容。但是，其中許多報告的激增將證明是暫時的。

在不確定性和變化的整個過程中，品牌現在應保持不變的是對數字體驗的戰略重點。濟南酒店品牌設計公司的研究副總裁Sheryl Kingstone 很好地指出：“當前的危機可能比以往任何時候都更加強調數字體驗的日益重要，因為我們努力遵守“社會疏遠”要求，但同時也提高了數字體驗的效率和有效性。滿足成千上萬甚至數百萬的即時需求。…實際上，這迫使整個技術體系和組織文化的發展，以實現實時的，與上下文相關的體驗。”

正如金斯通（Kingstone）所指出的那樣，在當今環境下，相關的，有用的數字參與變得越來越重要。個性化推動了這一點，并提供了一種比喻性地與客戶保持聯系的方法，盡管存在社交距離，但表明您了解他們。在高度焦慮和幾乎沒有面對面的接觸中，客戶知道他們很重要，因為濟南酒店品牌設計公司喜歡的品牌會認出他們，并讓他們覺得自己很重要。在Evergage，我們發現巨大的意義在于通過幫助客戶與客戶建立聯系來減輕客戶的負擔。

像我們這樣的機器學習驅動型個性化平臺，為公司提供了獨特的機會，使濟南酒店品牌設計公司的消費者獲得相關的數字體驗，并能夠自動適應實時變化的情緒和行為。同時，機器學習需要由市場營銷人員進行管理和指導，他們可能會面臨職業生涯中最大的挑戰。當公司研究消費者互動的方方面面，并發現新的創新方式吸引人們（無論他們身在何處）時，我們想分享一些有價值的例子。零售商有多種方式利用技術（Evergage和其他技術）進行快速有效的溝通。減輕客戶的痛點；并提供強化聯系的個性化體驗，幫助購物者獲得他們所需和想要的東西，并確保交付能力。